“雙十一”這個(gè)詞已然從某一天轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)周期，也從一個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)換為全行業(yè)的節(jié)日。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，每一年的這些日子，總有著不斷的創(chuàng)新與改變。10月16日，蘇寧易購(gòu)O2O購(gòu)物節(jié)媒體發(fā)布會(huì)召開(kāi)，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍揭秘了此次O2O購(gòu)物節(jié)“不一樣”的玩法和超級(jí)福利。

蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍

  從六大產(chǎn)業(yè)+O2O聯(lián)動(dòng)，到引爆智慧零售的眾多黑科技，今年的雙十一，蘇寧易購(gòu)決定為消費(fèi)者打造一場(chǎng)“不止所見(jiàn)嗨購(gòu)11天”的狂歡盛宴。這場(chǎng)狂歡盛宴，將始于購(gòu)物，但不止于購(gòu)物，為消費(fèi)者提供其他電商沒(méi)法實(shí)現(xiàn)的“任性”。

  O2O購(gòu)物節(jié)的精髓——五新

  今年的020購(gòu)物節(jié)，蘇寧易購(gòu)“五新”成標(biāo)配，新模式、新物種、新玩法、新渠道、新服務(wù)一定會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)眼前一亮的感覺(jué)。

  “電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，正品行貨，應(yīng)是標(biāo)配。”發(fā)布會(huì)上，侯恩龍?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)一針見(jiàn)血，直擊消費(fèi)者購(gòu)物痛點(diǎn)。

  侯恩龍表示，將在11月1日設(shè)立“獨(dú)一無(wú)二日”：包括獨(dú)一無(wú)二的單品、獨(dú)一無(wú)二的物種、獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)。無(wú)論是消費(fèi)場(chǎng)景的不斷迭代創(chuàng)新，還是對(duì)商品品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)保障，都是蘇寧對(duì)數(shù)億用戶一以貫之的承諾。

  開(kāi)啟“共享數(shù)據(jù)”蘇寧雙向開(kāi)放

  “蘇寧不止是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是一家科技公司。我們將不斷借助數(shù)據(jù)，探索最優(yōu)路徑�！卑l(fā)布會(huì)上，侯恩龍宣布開(kāi)啟“共享數(shù)據(jù)”，為供應(yīng)商提供自定義和個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置

  據(jù)悉，“共享數(shù)據(jù)”主要通過(guò)與工廠數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)據(jù)共享：依托今年試點(diǎn)的海爾、奧克斯，打通雙方進(jìn)銷存，從采購(gòu)訂單下達(dá)、工廠確認(rèn)、排產(chǎn)、物流運(yùn)輸、采購(gòu)訂單入庫(kù)等全鏈路監(jiān)控，不僅有利于銷售管理，也為后續(xù)自動(dòng)補(bǔ)貨奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

  共享數(shù)據(jù)最終形成雙向開(kāi)放生態(tài)閉環(huán)，蘇寧的數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)商開(kāi)放的同時(shí)，工廠的數(shù)據(jù)也回傳蘇寧，提升雙方的供應(yīng)鏈效率、商品精準(zhǔn)營(yíng)銷。

  智慧零售機(jī)器人開(kāi)啟消費(fèi)新時(shí)代

  蘇寧易購(gòu)與科沃斯聯(lián)合打造了智慧零售機(jī)器人——“旺寶”。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，侯恩龍與“旺寶”機(jī)器人的對(duì)話令人感受到人工智能的魅力。

侯恩龍與“旺寶”機(jī)器人對(duì)話

  基于優(yōu)越的服務(wù)交互和數(shù)據(jù)管理能力，機(jī)器人將承擔(dān)串聯(lián)蘇寧智慧零售體系的重要角色——借助人工智能、自主運(yùn)動(dòng)規(guī)劃、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，機(jī)器人在線下實(shí)體環(huán)境中能夠識(shí)別顧客身份，主動(dòng)詢問(wèn)顧客需求，并根據(jù)顧客個(gè)性化需求及其消費(fèi)數(shù)據(jù)開(kāi)展相匹配的商品營(yíng)銷和其它服務(wù)，最后再同步線下數(shù)據(jù)至線上，完成機(jī)器人購(gòu)物服務(wù)和數(shù)據(jù)管理的全閉環(huán)。

  未來(lái)，智慧零售機(jī)器人將在多種場(chǎng)景為蘇寧用戶提供智慧導(dǎo)購(gòu)、展廳導(dǎo)覽服務(wù)，并深度參與到蘇寧“V購(gòu)”體系中，根據(jù)預(yù)約接待VIP顧客。自11月起，首批機(jī)器人將登陸蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店，為顧客帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn)。

  不只是互聯(lián)網(wǎng)公司 更有使命與擔(dān)當(dāng)

  在發(fā)布會(huì)上，侯恩龍表示，蘇寧不止是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的國(guó)家品牌。

  蘇寧物流創(chuàng)新應(yīng)用了可折疊漂流箱代替常用紙箱，更方便快遞員回收。“集眾人之力，一年可省下46.3個(gè)小興安嶺。”發(fā)布會(huì)上，侯恩龍用數(shù)據(jù)肯定共享快遞盒的意義。

  發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，侯恩龍宣布，將再為快遞員發(fā)起“笑臉計(jì)劃”，呼吁大家關(guān)注快遞員群體，給予他們應(yīng)有的尊重和認(rèn)可。“我們希望，一個(gè)個(gè)包裹所承載的，不僅是一件件商品，還有溫暖與責(zé)任�！�

  除此之外，每個(gè)月，蘇寧易購(gòu)都會(huì)上線扶貧日，將扶貧作為一項(xiàng)常規(guī)工作固化下來(lái)。10月17日，蘇寧易購(gòu)中華特色館集結(jié)108款商品上線售賣，商品涉及到42個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣的農(nóng)特產(chǎn)品。

  蘇寧成立27年來(lái)，除了大量物資外，累計(jì)公益捐贈(zèng)已經(jīng)超過(guò)11億元人民幣。善行者活動(dòng)是蘇寧體育公益的一個(gè)有益嘗試。截至目前，善行者活動(dòng)共籌集善款1853萬(wàn)元人民幣，貴州貧困地區(qū)十萬(wàn)余人次的兒童受益。11月4日，2017蘇寧易購(gòu)•南京善行者公益徒步活動(dòng)將在南京蘇寧總部正式開(kāi)啟。

蘇寧易購(gòu)O2O購(gòu)物節(jié)啟動(dòng)

  818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)期間，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店“夜間模式”備受消費(fèi)者歡迎。今年“雙十一”，蘇寧易購(gòu)將升級(jí)玩法，自11月1日到11月11日，全國(guó)30家云店和1000家易購(gòu)直營(yíng)店，將實(shí)現(xiàn)購(gòu)物零時(shí)差。蘇寧置業(yè)旗下酒店也將參戰(zhàn)雙十一，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)沉浸式購(gòu)買新場(chǎng)景。

  雙十一購(gòu)物節(jié)期間，包括中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等在內(nèi)的21家銀行，打造蘇寧117超級(jí)支付日，為消費(fèi)者買單助攻。

  在推進(jìn)新物種探索方面，蘇寧重磅推出包含5個(gè)主題形象館、15個(gè)超級(jí)品牌館和100個(gè)流動(dòng)嗨購(gòu)車的嗨購(gòu)市集，此外還有全自助無(wú)感知購(gòu)物的無(wú)人BIU店、O2O購(gòu)物節(jié)全場(chǎng)景體驗(yàn)讓消費(fèi)者一次High夠。

  “蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)不止是蘇寧易購(gòu)在戰(zhàn)斗，更是六大產(chǎn)業(yè)在聯(lián)動(dòng)�！焙疃鼾埍硎�，蘇寧從來(lái)不是玩概念、玩噱頭的擁躉。對(duì)任何一個(gè)新物種的探索，都凝聚著蘇寧人對(duì)探索零售業(yè)優(yōu)化和進(jìn)步的堅(jiān)守。