QQ閱讀告訴你 如何快速獲得6億用戶(hù)成第一?
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【天極網(wǎng)數(shù)碼頻道】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,帶來(lái)了產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)的大躍進(jìn)。從幾千萬(wàn)用戶(hù)就能穩(wěn)坐江山,到億級(jí)用戶(hù)才能稱(chēng)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。而QQ閱讀,作為移動(dòng)閱讀APP界的首席王者,用戶(hù)數(shù)已超過(guò)6億。
QQ閱讀是如何快速獲得6億用戶(hù)?它和它背后的閱文集團(tuán),作為數(shù)字行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的老大,在收割市場(chǎng)取得絕對(duì)占有率之后,又是如何發(fā)力品牌,成為年輕人都愛(ài)用的看書(shū)軟件呢?這些問(wèn)題,均指向QQ閱讀的品牌戰(zhàn)略。
“有廣度”:整合優(yōu)質(zhì)資源,內(nèi)容吸引用戶(hù)
從PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代,不管是網(wǎng)站也好應(yīng)用也罷,文學(xué)閱讀一直是哪里有好內(nèi)容,用戶(hù)就往哪里跑。而在影視戲劇、文學(xué)游戲動(dòng)漫音樂(lè)這些以文化為主要屬性的產(chǎn)品,內(nèi)容與創(chuàng)意更是重中之重。對(duì)數(shù)字閱讀來(lái)說(shuō),原創(chuàng)內(nèi)容源于一些網(wǎng)絡(luò)作者,所以寫(xiě)手資源對(duì)于內(nèi)容的產(chǎn)生和產(chǎn)品的推廣可謂是重中之重。俗話說(shuō)的好,打蛇打七寸,一個(gè)App的推廣也要往影響它最重要的一個(gè)方面做傾斜資源,否則就算你其他方面做得再好,也不能真正的將產(chǎn)品做好,做火。
QQ閱讀在它的品牌推廣之路上,就以?xún)?nèi)容為產(chǎn)品的核心點(diǎn),吸引用戶(hù),移動(dòng)閱讀類(lèi)App永遠(yuǎn)是用戶(hù)跟著內(nèi)容走。作為數(shù)字閱讀和優(yōu)質(zhì)IP的領(lǐng)導(dǎo)者,閱文集團(tuán)旗下?lián)碛蠶Q閱讀、起點(diǎn)中文網(wǎng)、創(chuàng)世中文網(wǎng)、云起書(shū)院等領(lǐng)先旗艦品牌;作品總量約1000萬(wàn)部、作者群體約400萬(wàn),而QQ閱讀,就是閱文集團(tuán)海量?jī)?nèi)容的移動(dòng)入口。
為用戶(hù)提供了更豐富的原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,建立了以?xún)?nèi)容為核心,強(qiáng)大的渠道為輔助的體系,積累了大量忠誠(chéng)度很高的用戶(hù)。內(nèi)容上的廣度,這正是QQ閱讀品牌確立的基礎(chǔ)。
有態(tài)度:聚焦目標(biāo)用戶(hù),個(gè)性化產(chǎn)品體驗(yàn)
年輕化一直是移動(dòng)閱讀用戶(hù)的主要特性,易觀數(shù)據(jù)表明,中國(guó)移動(dòng)閱讀用戶(hù)主流群體集中在30歲以下的年齡段,超過(guò)60%。80后、90后是最重要的忠誠(chéng)用戶(hù)群體,付費(fèi)意愿較高。24歲及以下年齡段用戶(hù)成為下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。而QQ閱讀的品牌推廣,精確瞄準(zhǔn)了年輕用戶(hù)。
通過(guò)早期和中期的良好積淀基礎(chǔ)之上的用戶(hù)運(yùn)營(yíng),用戶(hù)的數(shù)量和忠誠(chéng)度,以及產(chǎn)品品牌的確立都取得了一定的成效,QQ閱讀將目標(biāo)用戶(hù)群體開(kāi)始進(jìn)行全覆蓋傳播,簽約大量年輕人喜歡的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者。此外,為了擴(kuò)大讀者群體,還簽約了一些重量級(jí)的傳統(tǒng)文學(xué)作者,極大豐富了用戶(hù)的閱讀選擇性,提高了用戶(hù)的覆蓋人群。
用戶(hù)選擇一本書(shū)的理由多種多樣,但也不難發(fā)現(xiàn)其中的一些共性的地方,例如評(píng)分、朋友推薦以及相關(guān)書(shū)評(píng),都是讀者互動(dòng)的結(jié)果,也是閱讀App向立體化發(fā)展的重大啟示。利用騰訊的大數(shù)據(jù)便利,QQ閱讀通過(guò)用戶(hù)的閱讀習(xí)慣、口味、對(duì)于作者的喜愛(ài)程度等后臺(tái)數(shù)據(jù)活躍度為用戶(hù)進(jìn)行智能推薦,做好讀者的互動(dòng)和讀者閱讀偏好的信息收集,實(shí)現(xiàn)立體化、定制化的閱讀功能也為用戶(hù)帶來(lái)極大的便利。
有溫度:選對(duì)閱讀場(chǎng)景,提供碎片化時(shí)間的解決方案
大多數(shù)時(shí)候,當(dāng)?shù)罔F里人頭攢動(dòng),人們低頭擺弄手機(jī),這是人們打開(kāi)閱讀APP、用閱讀打發(fā)時(shí)光的最典型場(chǎng)景之一。與其它品牌花費(fèi)巨資購(gòu)買(mǎi)地鐵站廳的走廊、燈箱、包柱等的“燒錢(qián)”思維不同,QQ閱讀非常機(jī)智地將品牌聚焦在最直接的閱讀場(chǎng)景里——地鐵車(chē)廂內(nèi),創(chuàng)造性地把拉環(huán)、車(chē)門(mén)、車(chē)廂內(nèi)兩側(cè),天花板甚至地面全部用海量的圖書(shū)包裹起來(lái),構(gòu)建了一個(gè)“封閉場(chǎng)景”,帶來(lái)巨大的場(chǎng)景關(guān)聯(lián)。
用戶(hù)只要掃一下拉手或者任意海報(bào)上的二維碼,就可以輕松地閱讀時(shí)下最熱門(mén)的作品,真正地讓地鐵變成了一個(gè)飛馳的“移動(dòng)閱讀圖書(shū)館”,而一句“上班路不再漫長(zhǎng)”,讓移動(dòng)閱讀成為了現(xiàn)代人的一種重要的生活方式。

此外,QQ閱讀還聚焦熱點(diǎn)事件,如貼合春運(yùn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)方案,通過(guò)掃描高鐵、動(dòng)車(chē)座椅上的二維碼廣告,用戶(hù)能直接進(jìn)入這樣一個(gè)閱讀場(chǎng)景:歸家途中該如何打發(fā)時(shí)間?上QQ閱讀看看書(shū)吧,隨手一掃就能獲得海量?jī)?nèi)容。隨之而來(lái)的,還有春節(jié)時(shí)和騰訊QQ合作的“紅包”專(zhuān)場(chǎng),搶紅包、看小說(shuō)一條龍服務(wù)。
春運(yùn)、春節(jié)、紅包等新年元素,把時(shí)間和空間有機(jī)地組合起來(lái),構(gòu)成QQ閱讀品牌場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的一次漂亮的組合,并帶來(lái)亮眼的成績(jī):數(shù)據(jù)表明,活動(dòng)期間,QQ閱讀的APPSTORE排名明顯上升,總榜排名第六,僅次于微信。
如今,整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)正在快速“數(shù)字化”、“移動(dòng)化”,在這樣市場(chǎng)熱度和先天優(yōu)勢(shì)之下,QQ閱讀發(fā)力品牌,就是要用更高維度的品牌營(yíng)銷(xiāo)來(lái)構(gòu)筑更高維度的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

而通過(guò)發(fā)力品牌,QQ閱讀致力讓閱讀成為一種時(shí)尚、有趣的主流行為,這是其品牌發(fā)展的必然結(jié)果。讓人人有書(shū)看,人人愛(ài)看書(shū),到看書(shū)就想起QQ閱讀,不僅要準(zhǔn)確洞察用戶(hù),還得走心,而當(dāng)注意力開(kāi)始聚焦,6億用戶(hù),對(duì)QQ閱讀而言,只是個(gè)開(kāi)始。
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